المسمى الوظيفي:  مدير قسم الحماية التجارية

المساهمة في إعداد وتنفيذ الخطة الاستراتيجية للإدارة بما يتماشى مع التوجهات الاستراتيجية للدائرة

إعداد الخطة التشغيلية السنوية للقسم، والإشراف على تنفيذها، ومتابعة مؤشرات الأداء التشغيلية المعتمدة

إعداد ورفع تقارير دورية عن الأداء التشغيلي والإداري للقسم، وتقديم التوصيات اللازمة لتحسين كفاءة معالجة الشكاوى

المساهمة في إعداد الموازنة السنوية للقسم من خلال تحديد الاحتياجات التشغيلية وتقدير التكاليف المالية المرتبطة بها، ورفعها للإدارة المختصة لاعتمادها ضمن الموازنة العامة للدائرة

تمثيل القسم في اللجان الرسمية والميدانية المعنية بالرقابة على الأنشطة التجارية

الإشراف على استقبال الشكاوى المتعلقة بحقوق المستهلك

متابعة حل النزاعات بين المستهلكين والمنشآت التجارية وفقاً للأنظمة واللوائح المعتمدة.

اقتراح المبادرات والمشاريع التي تسهم في تعزيز وعي المستهلك بحقوقه وواجباته.

الإشراف على تنظيم حملات وجلسات توعوية دورية تستهدف المستهلكين والتجار

إعداد تقارير دورية عن شكاوى المستهلكين وتحليل الأنماط المتكررة واقتراح حلول تنظيمية أو رقابية.

الإشراف على تلقي الشكاوى المتعلقة بالغش التجاري، والتقليد، والتعدي على العلامات التجارية، 

إدارة حملات التفتيش الخاصة بضبط السلع المقلدة أو المخالفة للمواصفات.